Por que nos escolher?

Uma empresa que não para de crescer e é bem avaliada por seus clientes.


Infraestrutura


Montamos nossa rede focados em segurança e estabilidade, nossos clientes recebem a fibra óptica direto em suas residências sem nenhum outro tipo de cabo, sendo uma internet 100% fibra óptica.



Suporte


Nosso atendimento funciona 12 horas por dia com uma equipe dedicada a compreender, solucionar e auxiliar nossos clientes durante o contato, evitando ao máximo deixá-los aguardando por uma visita técnica presencial. Para clientes corporativos prestamos um atendimento ainda mais ágil, possuindo canal de atendimento 24 horas.



Não consultamos SERASA

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Se você está negativado, não se preocupe!

Aqui na ACESSANET você não fica sem internet por ter o nome negativado.
 Não fazemos consulta ao SPC e SERASA.


Custo Benefício


Compare nossos valores e planos, acreditamos que você irá optar pela ACESSANET.



Uptime

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Possuímos conexões redundantes para oferecer a maior estabilidade, onde se um link ficar fora do ar, o outro mantém a conexão de nossos clientes normalmente.

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Contratar sua internet na ACESSANET via WhatsApp é muito simples, basta clicar aqui, e falar com um dos nossos atendentes.

Horários de atendimento WhatsApp 9:00 às 17:00.

Planos e Preços 

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100

MB

Com 50 Mbps de Upload

Maior Velocidade para Navegar

Download 100 Megas

Perfeito para Assistir Filmes 

Ideal para Jogos Online

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99

,99​​​​​​​

R$

ASSINE AGORA E APROVEITE ESTA OFERTA!

/mês

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150

MB

Com 75 Mbps de Upload

Mega Velocidade para Navegar

Download 150 Megas

Perfeito para Jogos Online

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179

,99​​​​​​​

R$

ASSINE  AGORA E APROVEITE ESTA OFERTA!

/mês

Ideal para vários Dispositivos Conectados

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200

MB

Com 100 Mbps de Upload

Download 200 Megas

Ideal para Empresas e Comércios

Perfeito para Jogos Online

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219

,99​​​​​​​

R$

ASSINE AGORA E APROVEITE ESTA OFERTA!

/mês

Incrível Velocidade de

Navegação

Plano Corporativo

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ASSINE AGORA E APROVEITE ESTA OFERTA!

Atendemos também a sua empresa com prazo diferenciado e infra-estrutura apropriada.

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Missão

Oferecer internet fibra óptica de alta qualidade com padrão de atendimento personalizado.


Visão

Além de ser pioneira na região, ser reconhecida como empresa confiável e de qualidade, atuando em Franco da Rocha, Francisco Morato e Caieiras...


​​​​​​​Valores
* Simplicidade nos processos;
* Satisfação dos nossos clientes;
* Agilidade no atendimento;
* Seriedade com todos os envolvidos no negócio;



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Sobre Nós

Comunicado

Somos uma empresa de telecomunicações com sede em Franco da Rocha fornecendo serviços de internet fibra óptica residencial e corporativo. 

Atualmente atendemos as cidades de Franco da Rocha, Francisco Morato, Caieiras e Laranjeiras.

 

   Empresa homologada pela Anatel.


   Velocidade acima da média de acordo com o site "minha conexão".


   Fornecemos todo o equipamento necessário para o uso da internet e   rede wifi.


Prezados clientes e amigos!

O seu provedor é como uma estrada, ele te conecta até a outra ponta, ou seja, até o site que deseja acessar. Esse trajeto pode estar congestionado ou até mesmo com falhas, ainda mais falando da atual situação vivida em nosso país, onde muitas famílias estão em casa de quarentena e muitas empresas aderiram ao Home Office, e nesse caso o caminho será lento e talvez até limitado.
Isso não significa exatamente que o seu provedor esteja com problemas, pode ser apenas as “estradas” que estão congestionadas, o caminho até o Facebook por exemplo ou Netflix, sites com maior número de navegação, então, se você quer acessar esses sites, nós te levamos até eles, porém, ao chegar lá, a responsabilidade do conteúdo é exclusivamente deles.
Para ajudar nessa análise, orientamos nossos clientes a conferir o site abaixo, onde é possível identificar os sites que estão congestionados de acesso ou com pane geral em tempo real: www.://downdetector.com.br​​​​​​​

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*Consulte as condições para aquisição dos planos e disponibilidade na sua região; *Os valores poderão ser alterados sem prévia comunicação;


Internet 100% fibra óptica;
Fornecemos todos os equipamentos necessários para sua navegação na internet
sem consulta ao SPC e SERASA. 

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Planos com valores que cabem no seu bolso.

Temos os melhores valores da região​​​​​​. 

Práticidade no atendimento

Tire dúvidas ou contrate sua internet pelo atendimento online.

Uptime​​​​​​​

Possuímos conexões redundantes para oferecer a maior estabilidade

Navegue mais Rápido

Navegue mais rápido com fibra óptica de ponta a ponta.

Central do Assinante

Atenção, informamos que a partir do dia 15 de junho de 2020 haverá alteração de horário dos seguintes atendimentos:
Atendimento Telefônico Suporte Técnico: 08:00 as 20:00 Atendimento Telefônico Financeiro e Disponibilidade: 09:00 as 18:00

Atendimento Whatsapp financeiro e disponibilidade: 09:00 as 17:00

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Estamos nas principais redes sociais.


Utilizamos as redes sociais como um canal a mais para nos comunicarmos com nossos clientes e mantê-los sempre informados.

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Através desses canais, todos podem ter informações referente a promoções, reparos e manutenções preventivas, status de funcionamentos e muito mais.

Além disso temos o tradicional atendimento telefônico.


Ao ligar no número (11) 4444-5799 é possível conversar com nossa equipe de atendentes e tirar suas dúvidas ou resolver problemas referente a assuntos técnicos, assuntos financeiros ou contratação.


Nosso atendimento de suporte técnico funciona de:

segunda-feira a sábado, das 08:00 até 20:00.

Atendimento comercial funciona de:

segunda-feira a sábado, das 09:00 até 17:00.

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Damos também autonomia aos clientes que preferem um atendimento digital, prático e sem filas de espera, isso é possível em nossa central do assinante.​​​​​​​

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Opiniões de Nossos clientes​​​​​​​

Alguns de nossos Clientes

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COMO FUNCIONA A INTERNET ?

JÁ POSSUO UM ROTEADOR QUE COMPREI, POSSO UTILIZÁ-LO ?

Acessse o tutorial de como alterar a sua senha da rede wifi

aqui​​​​​​​

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e como habilitar acesso remoto

aqui.​​​​​​​​​​​​​​

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O prazo para qualquer tipo de reparo é de até 48 horas (2 dias) úteis. Normalmente os reparos não possuem nenhum tipo de custo, exceto em casos de danos causados pelo próprio cliente. Nos planos corporativos os prazos são de até 24 horas.

A segunda via do seu boleto pode ser acessada na área do assinante, assim como outras ferramentas.

aqui​​​​​​​.

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Sim, se você já adquiriu seu próprio roteador e tem preferência em utilizá-lo, a Acessanet faz a instalação normalmente, porém toda a configuração do rotedor nesse caso fica por conta do cliente, a equipe Acessanet terá responsabilidade apenas em aparelhos instalados por nós.

Diversos fatores podem causar lentidão em sua navegação. Os mais comuns são a quantidade de aparelhos conectados ao mesmo tempo, a distância entre o Roteador e aparelhos conectados ou a instabilidade no serviço que está sendo acessado no momento( para esse último caso é possível verificar o status de funcionamento das principais aplicações) 

aqui

​​​​​​​onde os serviços com gráficos mais altos são os que estão mais instáveis no momento.

A Acessanet leva a conexão 100% fibra óptica até a residência do cliente, nenhum outro tipo de cabo é utilizado na instalação. Os aparelhos e roteadores são fornecidos por nós em comodato; não sendo necessário a compra de nenhum outro produto.

QUAL O PRAZO PARA REPAROS ?

MINHA INTERNET ESTÁ LENTA, O QUE PODE SER?

COMO EMITIR SEGUNDA VIA DE BOLETOS?

COMO TROCAR A SENHA DO MEU WI-FI ?

Perguntas Frequentes​​​​​​​

COMO FAÇO PARA ACESSAR MEU LOGIN NA CENTRAL DO ASSINANTE ? 

Caso você não possua seu login, poderá acessar utilizando o CPF do titular.
A senha normalmente é o primeiro nome do titular (minúsculo) mais o 4 primeiros dígitos do CPF.
Exemplo: 
Cliente Maria Oliveira  CPF 123.456.789-00
Senha: maria1234

Caso ainda não consiga acessar a central, entre em contato com nossos atendentes ou encaminhe um e-mail para contato@acessanet.com​​​​​​​ solicitando tais informações.

Dúvidas freqüentes.